INTRODUZIONE

Molte persone sono convinte che il computer, desktop (da scrivania) o notebook (portatile), sia indistruttibile ed eterno.
Eterno può sicuramente esserlo … possiedo gelosamente un portatile ancora funzionante del 1988.
Indistruttibile assolutamente NO.
Un computer è l’insieme di diversi componenti che NON hanno una durata illimitata. Quello che si può sicuramente fare, è manutenere il computer periodicamente in modo che i suoi componenti (sostituibili) possano performare al meglio e durare il più a lungo possibile.

Quante volte ci sarà capitato di sentire le frasi “ho preso un virus”, “mi si aprono un sacco di schermate” o ancora “il computer è lento e ci impiega un sacco di tempo ad accendersi e spegnersi”. Questo significa che, oltre ad un utilizzo poco accorto, il poverino non ha ricevuto le giuste attenzioni e necessita di immediata assistenza.
Esistono 2 diverse tipologie di manutenzione che devono essere effettuate per migliorare le prestazioni del nostro computer :
1) Assistenza remota : per problemi risolvibili a distanza.
2) Assistenza on center : (in sede) o Assistenza on site : (a domicilio) : per problematiche di natura più complessa che richiedano un intervento di persona.

FORMATTAZIONE / INSTALLAZIONE

Quando il computer palesa gravi problemi nel funzionamento è probabilmente giunto in fin di vita necessitando la madre di tutte le manutenzioni : la formattazione.La formattazione del computer (più precisamente dell’hard-disk sul quale risiede il sistema operativo), cancellerà QUALSIASI DATO presente sulla vecchia installazione.Questo processo renderà il computer “vergine” ed idoneo ad una nuova installazione del sistema operativo.Formattazione prima, ed installazione del S.O. poi, verranno eseguite con un’unica operazione.

A processo ultimato, nel computer risulterà presente il solo sistema operativo che sarà però privo di tutti quei programmi, impostazioni varie e dati presenti nella vecchia installazione; per questo motivo, prima di procedere alla formattazione dell’hard-disk è necessario provvedere al salvataggio di tutto quanto si desidera riportare sulla nuova installazione.
Su richiesta sarà possibile :
– installare tutti i programmi che si desiderano utilizzare
– riportare tutti i dati personali (file, foto, documenti etc.) debitamente salvati dalla vecchia installazione
– ripristinare tutte le e-mail.

COMPUTER “SU MISURA”

È possibile progettare e realizzare un computer come lo si desidera assemblando a proprio piacere tutti i componenti : cabinet, scheda madre, alimentatore, processore, memorie, ventole, scheda grafica e tutte le periferiche opzionali.

ASSISTENZA REMOTA

• COSA È
L’assistenza remota è un tipo di connessione che si instaura tra due o più computer che sono posti a distanza e che si collegano tra loro servendosi di una rete informatica, quale può essere Internet.

• COME FUNZIONA
Grazie all’ausilio di un programma per il controllo da postazione remota è possibile fornire supporto a distanza, previa autorizzazione del destinatario, prendendo il controllo del computer al fine di risolvere le problematiche palesate.Questo accelera notevolmente i tempi d’intervento riducendo i costi per la soluzione del problema.

• COSA È POSSIBILE FARE DA POSTAZIONE REMOTA
– Installazione/disinstallazione di programmi
– Impostazioni e settaggi vari
– Installazione di driver periferiche hardware e software
– Rimozione di malware, virus e file danneggiati del registro
– Deframmentazione
– Creazione, configurazione e gestione posta elettronica
– Configurazioni di router
– Installazione firewall
– Creazione copie di backup e sicurezza